2023年11月27日，江苏省哲学社会科学界联合会公布2023年省级社科普及基地复评创建结果，无锡地铁“文化客”入选2023年度江苏省科普教育基地。该基地是集文化、休闲、公益、知识于一体的地铁公共文化空间，包括人民医院站“文化客·音阅空间”、三阳广场站“文化客”视界空间、惠山古镇站“文化客”艺术空间、吴都路站“文化客”艺享艺术空间，曾获江苏省最美公共文化空间打造对象、2021年度江苏省基层工会服务职工优质项目一等奖等殊荣，举办了无锡地铁首届公共文化艺术节，正成为承载市民乘客精神生活和社交活动的新型文化空间。目前已与无锡市8所院校共同成立“文化客”创研社，举办了“锡”望青春数字文创青年设计大赛、“百年峥嵘 续写辉煌”公益广告设计大赛等文创赛事，合力打造城市品牌建设和先进文化传播的地铁公共阵地。